Büroangestellte von heute haben mehr Aufgaben zu erledigen, als nur
Kaffee zu kochen, Geschäftsreisen für ihre Chefs zu arrangieren, das
Telefon zu bedienen oder Briefe zu tippen. Heute nennt man
Büroangestellte meistens auch nicht mehr Stenotypistinnen oder
Sekretärinnen sondern Verwaltungsassistenten oder persönliche
Assistenten. Maschineschreiben und Stenografie gehören größtenteils
der Vergangenheit an; moderne Sekretärinnen haben mehr Aufgaben zu
erledigen und müssen mehr Fähigkeiten mitbringen als je zuvor. Sie
müssen sowohl mit Computeranwendungen wie z.B. Textverarbeitungen,
Tabellenkalkulationen, Datenbanken usw. als auch mit anderen
Büromaschinen arbeiten können. In kleinen Firmen ist die Sekretärin
oft der erste Ansprechpartner, daher muss sie bei Kunden oder
Besuchern einen guten Eindruck hinterlassen und professionell wirken.